Zelf testen, sneller hulp en veilig inloggen: dit is er nieuw in OutSmart

Leestijd: ± 4 minuten

Minder gedoe, meer gemak: ontdek wat er nieuw is in OutSmart. Vanaf nu kun je zelf power-ups testen, staat onze chatbot voor je klaar in de backoffice en kan je nog sneller en veiliger inloggen in OutSmart.

Nieuw: Power-up Marketplace – Zelf testen = slimmer kiezen

Geen demo’s. Geen verplichtingen. Gewoon zelf proberen wat werkt.

Met de Power-up Marketplace kies je zélf welke uitbreiding jouw werk slimmer maakt en test je die direct 14 dagen gratis in je eigen omgeving.

Wat is het precies?

De Power-up Marketplace is een centrale plek in je OutSmart-account waar je:

• handige uitbreidingen (power-ups) kunt ontdekken, testen en beheren zelf beslist of je de functie activeert of stopt, geen tussenkomst van support nodig

• Volledige controle
  Start of annuleer een proef zelf, direct vanuit je account.
• Helder proces & communicatie
  Vooraf zie je precies wat je kunt verwachten, inclusief prijzen en voorwaarden.
• Tijdige reminder
  We sturen je een e-mail voordat de 14 dagen voorbij zijn. Annuleer je op tijd? Dan worden er geen kosten gerekend.
• Ook zonder admin-rechten
  Geen beheerder? Geen probleem. Je vraagt de trial aan, de account eigenaar ontvangt direct een melding en kan ‘m starten.

Wat zie je in de Marketplace?
De interface bestaat uit drie overzichtelijke schermen:

1. Nog niets geactiveerd – ontdek en start nieuwe power-ups
2. Actieve trials – volg de lopende proefperiodes
3. Actieve power-ups – beheer alles wat al is aangeschaft

Wat als je een trial wilt stoppen of downgraden?
Je kunt een trial op elk moment beëindigen vóór de 14 dagen verstreken zijn. Dit doe je zelf via het dashboard. Je krijgt dan de keuze:

• Per direct stoppen
• Doorlopen tot het einde van de proefperiode

Wordt een power-up na 14 dagen omgezet naar een betaalde versie, dan geldt:

• Je kunt hem nog steeds stopzetten, maar de functie blijft actief tot aan de contractverlenging
• Voor sommige uitbreidingen (zoals extra licenties of subadministraties) kun je tussentijds het aantal aanpassen

Chatbot in de backoffice *binnenkort beschikbaar

Misschien ben je onze chatbot al eens tegengekomen op onze website of in het klantenportaal. Vanaf maandag 21 juli is hij ook beschikbaar in de OutSmart Backoffice, onder het Help Center. Heb je een vraag tijdens het plannen, registreren of beheren? Vanaf nu hoef je daar niet meer voor naar onze website. De OutSmart chatbot is nu ook beschikbaar in de backoffice, direct bereikbaar via de Live Ring-knop rechts onderin je scherm.

Stel je vraag bijvoorbeeld over:

• Hoe een functie werkt
• Waar je iets kunt vinden
• Of hoe je iets instelt

Geen gedoe met zoeken of mailen: gewoon snel antwoord. Ideaal als je even vastloopt tussen het plannen, registreren of afhandelen van een klus.

De chatbot leert mee. Dat betekent: hoe vaker jij hem gebruikt, hoe slimmer hij wordt. Zit er iets niet goed? Laat het ons weten. Elke verbetering helpt. Feedback geven? Ga in de Backoffice naar Help Center > Verstuur een ticket en kies als categorie OutSmart Feedback.

Nieuw: Inloggen met Single Sign-On (SSO) *binnenkort beschikbaar

Wachtwoorden beheren? Dat kan slimmer én veiliger. Met onze nieuwe Single Sign-On (SSO)-functionaliteit log je vanaf nu in via een betrouwbare externe provider, zoals Microsoft of Google.

Wat is Single Sign-On?

SSO vervangt het klassieke gebruikersnaam-wachtwoordmodel. In plaats van aparte OutSmart-inloggegevens gebruik je je bestaande zakelijke account om toegang te krijgen tot OutSmart – volledig beveiligd en centraal geregeld.

Let op: op dit moment is SSO alleen beschikbaar voor gebruikers van de OutSmart backoffice. Ondersteuning voor de app volgt op een later moment.

Wat zijn de voordelen?

• Meer veiligheid
  SSO maakt gebruik van tweestapsverificatie via een externe, vertrouwde partij. Dat betekent: een kleinere kans op datalekken, phishing of misbruik van wachtwoorden.
• Minder gedoe
  Eén keer inloggen = overal toegang. Geen aparte inlog meer voor OutSmart, dus ook geen vergeten wachtwoorden of wachttijden meer voor je buitendienst.
• Controle voor de accounteigenaar
  Beheerders kunnen SSO integreren en verplicht stellen voor hun gebruikers. Zo houd je volledige regie over wie toegang heeft en hoe er wordt ingelogd. 

We blijven bouwen aan een slimmer, sneller en zelfstandiger OutSmart. Heb je feedback of ideeën? Laat het ons weten!