Van papieren chaos naar digitale efficiëntie
Het idee voor OutSmart kwam voort uit de dagelijkse frustraties die we zelf ervaarden rondom papieren werkbonnen. Monteurs hadden moeite met het noteren van uren en materialen, klanten worstelden met onduidelijke facturen en onze binnendienst had moeite om de planning rond te krijgen. Daarom besloten wij om het anders te doen. We ontwikkelden dé oplossing: een app die dit probleem voor eens en altijd oplost. Monteurs kunnen nu op hun iPad direct toegang krijgen tot alle benodigde informatie, eenvoudig hun uren registreren en foto's maken van het uitgevoerde werk. Onze binnendienst beschikt over een gebruiksvriendelijke planningstool en kan de voortgang van de monteurs real-time volgen.
De wereld aan onze voeten, maar niet zonder uitdagingen
Na het succes in Nederland was het tijd om onze ambities verder te realiseren: de stap naar het buitenland! Dit leek een logische keuze, maar we kwamen er al snel achter dat de praktijk complexer was dan gedacht. Spanje, Portugal en Duitsland werden onze focuslanden, ieder met eigen uitdagingen.
In Spanje ontdekten we een cultuur die veel meer gericht was op persoonlijke ontmoetingen en minder op online oplossingen. Lange lunches en persoonlijke gesprekken waren belangrijker dan snelle digitale transacties. Portugal daarentegen omarmde onze app al snel, vooral dankzij de succesvolle samenwerkingen met lokale boekhoudpakketten.
Duitsland was een compleet ander verhaal. Het land liep jaren achter op Nederland op het gebied van digitalisering. Terwijl wij in Nederland al digitale werkbonnen aan het omarmen waren, was dit in Duitsland nog onbekend terrein. Het duurde even voordat de potentie van onze app werd ingezien, maar uiteindelijk zagen we ook daar kansen.
Taal en cultuur: struikelblokken en waardevolle lessen
Naast cultuurverschillen en de snelheid van digitalisering, ontdekten we dat taal ook een grote rol speelt. We leerden dat een goede vertaling veel meer is dan alleen woorden overzetten – de context is essentieel! Een misvertaling kan soms leiden tot ongemakkelijke situaties, zoals het verwarren van een ‘zakelijke relatie’ met een ‘liefdesrelatie’. We lachen nu om deze blunders, maar het waren waardevolle lessen die ons sterker maakten.
De toekomst van OutSmart: op naar nieuwe avonturen
Ondanks de uitdagingen kijken we bij OutSmart vol vertrouwen naar de toekomst. We hebben veel geleerd van onze fouten en passen onze strategieën per land aan. Dankzij de overname door Visma hebben we nu toegang tot de kennis en expertise van een internationaal bedrijf.
We zien nu potentie op de Scandinavische markt, waar de infrastructuur en de open houding ten opzichte van nieuwe technologieën veelbelovend zijn. We zijn klaar voor de volgende stap en vastbesloten om de wereld te blijven veroveren met onze slimme app!
Onze tips voor internationaal ondernemen
Steven deelt ook graag een aantal tips voor bedrijven die de stap naar het buitenland willen zetten:
Met deze tips kunnen bedrijven vanuit Nederland internationaal succesvol ondernemen!
Benieuwd naar het hele verhaal? Luister naar het interview met Steven op BNR.
Wil je meer weten over OutSmart? Neem contact met ons op.